FAQ
Для вашої зручності ми зібрали найпоширеніші запитання та відповіли на них.
1) Я купив квиток, але він не прийшов на пошту. Що робити?
Швидше за все, лист потрапив у папку «СПАМ» або на вкладку «ПРОМОАКЦІЇ» у вашій поштовій скриньці – подивіться там. Якщо електронний лист із квитком насправді не надійшов, зв’яжіться з нами, надіславши інформацію на адресу: info@pankoncert.pl
2) Я купив квиток, але отримав лише квитанцію про оплату. Це квиток?
Ні, окрім квитанції ви повинні отримати лист про квитки, що дає право на участь у концерті. Якщо ви не отримали електронного листа з квитками, зв’яжіться з нами: info@pankoncert.pl
3) Я зробив помилку під час введення поштової адреси. Чи можете ви надіслати мені квиток у відповідне поштове відділення?
Так, напишіть нам на адресу: info@pankoncert.pl, включно з номером замовлення.
4) Я випадково видалив квиток. Ви можете повернути його?
Так, напишіть нам на адресу: info@pankoncert.pl, включно з номером замовлення.
5) Я хочу повернути квитки. Як це зробити?
Повернення квитка(ів) можливе лише у разі скасування або перенесення заходу. У цих випадках відшкодовується номінал, зазначений на квитку (без урахування плати за обслуговування).
6) Чи можна обміняти квиток / квитки на інші місця / дати / місто?
Такі заяви розглядаються індивідуально. Напишіть нам за адресою: info@pankoncert.pl, вказавши номер замовлення та свої очікування.
7) Чи можна не роздрукувати електронний квиток, а показати на вході з телефону?
Так. Квиток не потрібно друкувати.
8) Я не знайшов відповіді на своє запитання. Що робити?
Якщо у вас виникли запитання щодо квитків, будь ласка, зв’яжіться з нами: info@pankoncert.pl
9) Чи варто купувати квиток окремо для дитини та дорослого?
Я можу купити квиток для дитини від 2,5 років. До цього віку дитина може сидіти на колінах у батьків, не маючи окремого місця
10) Чи можу я отримати рахунок-фактуру?
Відповідно до змін, що діють з 1 січня 2020 року, для отримання рахунку-фактури з ПДВ необхідно вибрати опцію «отримати рахунок-фактуру» під час придбання та надати дані для його видачі. 2004 рік про податок на товари та послуги, зведений текст , Журнал законів 2018 року, п. 2174, останні зміни, Журнал законів 2019 року, п. 2200 та стаття 15 Закону від 4 липня 2019 року про внесення змін до Закону про податок на товари та послуги та деяких інших актів, Журнал законів 2019 року, п. 1520, якщо цей варіант не обрано, продавець не зобов’язаний виписувати покупцеві рахунок-фактуру з ПДВ електронними засобами.
Ви можете запитати рахунок-фактуру при замовленні квитків до кнопки «купити квиток».
